Si, dans le cas peu probable où votre commande serait endommagée pendant le transport, veuillez contacter le service clientèle le plus rapidement possible. Nous ferons alors de notre mieux pour résoudre le problème.
Veuillez indiquer votre numéro de commande dans votre e-mail de notification et y joindre les éléments suivants :- Photo du sac de coursier extérieur en plastique.
- Photo d'un endommagement de l'emballage en carton.
- Photo des dommages correspondants sur le produit.
Veuillez noter que pour bénéficier d'une assurance, nous devons contacter le transporteur et fournir une preuve de dommage/perte dans les 30 jours suivant l'expédition de la commande. Veuillez vous assurer de nous avertir le plus rapidement possible.
Contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.