Quels sont les délais de traitement estimés pour les commandes ?

Tous les livres et albums photo MILK sont fabriqués à la main et nos délais de production varient en fonction du produit.

Délai de production estimé pour les albums photo et les grands livres photo : 14-21 jours.
Délai de production estimé pour les petits et moyens livres photo, les magazines de mariage, les boîtes de présentation, les cadres de galerie et les impressions sur toile : 7-12 jours.
Délai de livraison estimé : 3-5 jours ouvrables pour l'envoi express (FedEx ou DHL Express), 10-17 jours ouvrables pour l'envoi économique (DHL eCommerce).

Tous les livres, albums et tirages photo sont expédiés par un service de suivi (soit par FedEx, DHL Express ou DHL eCommerce, selon l'option d'expédition choisie et votre lieu d'expédition). Les commandes destinées à une adresse à Hong Kong sont expédiées par SF-Express.

Notre option d'expédition économique fait appel à des prestataires de services postaux locaux pour finaliser les envois. Par conséquent, les délais d'expédition peuvent varier en fonction du pays de destination.

Pour les commandes nécessitant une livraison en milieu rural, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur afin d'obtenir un délai approximatif.

À ce stade, nous n'avons pas la possibilité d'augmenter les frais de transport de votre commande. 

Vous pouvez suivre le statut de votre commande à tout moment dans MES COMMANDES et vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre livre aura été expédié. Selon la destination de votre livre, nous vous recommandons un délai de livraison de 3 à 17 jours ouvrables après l'expédition (selon que vous avez choisi l'envoi express ou économique).

Si vous souhaitez passer une commande particulièrement importante (50 livres ou plus) et que vous avez une date de livraison, veuillez nous contacter via le formulaire de contact pour les commandes spéciales et nous vous contacterons pour vous donner une estimation du délai de traitement de votre commande.