Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihre Bestellung während des Transports beschädigt wird, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an den Kundendienst. Wir werden dann unser Bestes tun, um das Problem zu beheben.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail-Benachrichtigung Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Folgendes bei:
- Foto der äußeren Kuriertasche aus Kunststoff.
- Foto einer Beschädigung der Kartonverpackung.
- Foto von entsprechenden Schäden am Produkt.
Bitte beachten Sie: Um eine Versicherung in Anspruch zu nehmen, müssen wir uns innerhalb von 30 Tagen nach Versand der Bestellung mit dem Frachtdienstleister in Verbindung setzen und einen Schadens-/Verlustnachweis vorlegen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns so schnell wie möglich benachrichtigen.
Kontaktieren Sie uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.