Il se peut que vous voyiez deux lignes de transaction sur votre relevé de compte après avoir passé une commande.
Lorsqu'une transaction est traitée chez nous, deux moitiés de la transaction apparaissent sur votre relevé de compte - l'une pour une autorisation et l'autre pour "terminée". La moitié autorisée de la transaction est 'conservée' tandis que l'autre moitié attend d'être clôturée. Dès que ce paiement est traité, le "blocage" devrait disparaître et la transaction ne sera débitée qu'une seule fois.Le temps nécessaire à la levée du blocage dépend de votre banque. Si le blocage n'est pas levé dans les 48 heures, veuillez contacter votre banque pour plus d'informations. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez nous contacter ici.